Política de Devoluciones

En PIDSA comercializamos productos y equipos para diagnóstico y laboratorio, muchos de los cuales requieren condiciones específicas de almacenamiento, transporte y conservación para garantizar su calidad y desempeño.

Por esta razón, y con el fin de asegurar la integridad y trazabilidad de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido.

Excepciones

En caso de presentarse alguna incidencia atribuible a PIDSA, como:

• Recepción de un producto distinto al solicitado
• Faltantes en el pedido

El cliente deberá notificarlo a nuestro equipo de atención a clientes en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción del producto, proporcionando la información del pedido y evidencia correspondiente para su evaluación.

Cada caso será revisado de manera individual por PIDSA con el fin de brindar una solución adecuada.

Contacto

Si tiene alguna duda o requiere asistencia relacionada con su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención a clientes a través de nuestros canales habituales